Vacature Support Consultant


Voel jij je thuis in een rol met veel klantcontact en word je enthousiast van het continue verbeteren en testen van onze software? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als onderdeel van het consultantsteam bied jij eerste en tweedelijns ondersteuning aan onze klanten. Dit zijn verschillende gemeenten en organisaties in Nederland die werken in de schuldhulpverleningsbranche. Je geeft advies voor optimaal gebruik van onze software en helpt bij functionele vragen en problemen. Daarnaast test je nieuwe functionaliteiten en oplossingen binnen ons pakket en hebt daarin nauw contact met ons development team.

Wat ga je precies doen?

  • Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers en applicatiebeheerders bij vragen, meldingen en wensen met betrekking tot onze software. Dat kan op kantoor zijn of op locatie bij onze klanten;
  • Je handelt op onze helpdesk incidenten af die functioneel inhoudelijk, maar soms ook technisch van aard kunnen zijn. Je gaat met deze incidenten aan de slag en lost ze samen met jouw collega’s op;
  • Je bent medeverantwoordelijk voor het testen van nieuwe functionaliteiten en oplossingen van onze software.
  • Bij oplevering van nieuwe releases zorg jij o.a. voor gebruiksvriendelijke documentatie, zoals handleidingen en releasenotities.
  • Je ondersteunt je collega’s bij de voorbereiding van implementaties, cursussen en demo’s en staat open om deze op termijn ook zelf te verzorgen.
  • Wanneer jij tegen complexe zaken aanloopt, vorm jij met jouw collega’s van de helpdesk een team en draaien jullie creatieve breinen op volle toeren om tot een oplossing te komen, eventueel met ondersteuning van het development team.

Wat vragen wij van jou?

  • Je ondersteunt je collega’s bij de voorbereiding van implementaties, cursussen en demo’s en staat open om deze op termijn ook zelf te verzorgen.
  • Wanneer jij tegen complexe zaken aanloopt, vorm jij met jouw collega’s van de helpdesk een team en draaien jullie creatieve breinen op volle toeren om tot een oplossing te komen, eventueel met ondersteuning van het development team.

Wat vragen wij van jou?

Je houdt ervan om in een gezellig klein team te werken, hebt affiniteit met ICT en vind het interessant om je te verdiepen in de wereld van schuldhulpverlening. Je bent resultaatgericht, kritisch, toont initiatief en beschikt over een analytisch denkvermogen. Je stelt kwaliteit voorop en bent continue opzoek naar manieren om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Daarnaast:

  • Beschik je over een gezonde dosis humor;
  • Heb je minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;
  • Heb je ervaring en affiniteit met IT;
  • Ben je van nature nieuwsgiering, leergierig en dienstverlenend;
  • Heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.

Wat krijg je er voor terug?

  • Een uitdagende en afwisselende functie waarin je zowel zelfstandig als in teamverband werkt en waar eigen inbreng zeer gewaardeerd wordt;
  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, met onder meer
    • Een winstdelingsregeling,
    • Goede pensioenregeling,
    • De mogelijkheid extra vakantiedagen te kopen,
    • Laptop en mobiele telefoon;
  • Een super fijne werkplek in ons prachtige pand in het centrum van Eindhoven, waar collega’s altijd voor je klaarstaan;
  • Flexibele werktijden, inclusief de mogelijkheid gedeeltelijk thuis te werken;
  • Een full-time positie (minimaal 32 uur, maximaal 40 uur);

Ben jij de consultant die wij zoeken?

Vertel ons in een motivatiebrief of video waarom jij de waardevolle toevoeging bent voor ons succesvolle bedrijf! Vergeet niet je CV toe te voegen en de naam van de vacature te vermelden. Mocht de link niet werken stuur een mail naar info@kredit.nl.

Toch nog vragen over de vacature of sollicitatieprocedure?

Neem dan contact op met onze HR Adviseur: Eva van Schijndel – Timmermans, 088-1101500.

Hoe gaan wij met je gegevens om?

Wij hechten grote waarde aan je privacy. Wij gaan dan ook uiterst zorgzaam om met de gegevens die jij aan ons beschikbaar stelt. Deze gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor werving- en selectiedoeleinden. Wij zullen geen informatie verstrekken aan derden, tenzij wij daartoe op grond van de wet verplicht zijn. Door het versturen van jouw sollicitatie ga je ermee akkoord dat je persoonsgegevens worden verwerkt door onze organisatie.